 Objetivos
• Conocer los fundamentos del liderazgo a nivel organizacional.
• Obtener una visión global sobre la importancia del “Conflicto” dentro de la organización empresarial.
• Conocer las diversas funciones de una Reunión y los elementos a tener en cuenta para cumplir con éxito los objetivos de la misma.
Contenidos
1. LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN
1.1. Liderazgo y equipo
1.2. Gestor vs. Líder
1.2.1. Teorías sobre el liderazgo
1.3. Equipo vs. Grupo
1.3.1. Barreras
1.4. Concepto y estilos de dirección
1.4.1. Mediatizadores del estilo de dirección
1.4.2. Los seis estilos de dirección
1.4.3. Compatibilidad de los estilos de dirección
1.4.4. Trabajando con los estilos de dirección
2. GESTIÓN DEL CAMBIO
2.1. El ámbito organizativo: conceptos básicos
2.1.1. Necesidad y fuerzas para el cambio
2.1.2. Etapas de cambio en las organizaciones
2.1.3. Tipos y modelos de cambio
2.2. Resistencia individual al cambio
2.3. Resistencia organizativa al cambio
2.4. Tratamiento de la resistencia al cambio
2.5. Detalles de planificación
3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
3.1. Definición, tipos y antecedentes de un conflicto
3.2. Conflictos funcionales
3.2.1. Estrategias para fomentar el conflicto funcional
3.3. Conflictos disfuncionales
3.3.1. Estudio de la situación
3.4. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos
3.5. Cuestiones finales sobre el conflicto y su gestión
4. GESTIÓN DE REUNIONES
4.1. La reunión: definición y funciones
4.2. Elementos de una reunión
4.3. Tipos de reuniones
4.4. Fases de una reunión
5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
5.1. Conceptos básicos
5.2. Preparar la negociación
5.2.1. Fase de información
5.2.2. Fase de análisis
5.2.3. Plan de negociación
5.2.3. Tácticas en la negociación
5.4. Contingencias de la negociación
5.5. Cierre del acuerdo
6. GESTIÓN DEL TIEMPO
6.1. El tiempo como recurso
6.1.1. Características básicas del tiempo
6.1.2. Leyes del tiempo
6.2. La gestión eficaz del tiempo
6.2.1. Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo
6.2.2. Tipología de tareas
6.3. Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo
6.4. El programa diario
6.4.1. La agenda
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