 El alumno será capaz de:
Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso. Contenidos: 1. Ubicación profesional y orientación en el mercado de trabajo 2. Aspectos administrativos de recepción 3. Técnicas de comunicación oral y atención al público 4. Mecanografía audiovisual básica 5. Informática básica 6. Ofimática básica 7. Seguridad e higiene en el trabajo Requisitos académicos del alumnado: Nivel 2 REQUISITOS MÍNIMOS ACADÉMICOS | OTRO TIPO DE ACCESO | Graduado en E.S.O. (LOE) | Quien acredite o supere las pruebas correspondientes que organice la administración, específicas para competencias clave del nivel 2 | Graduado Educación Secundaria (LOGSE) | Técnico Auxiliar (FP1) | Técnico (Ciclo de Grado medio) | Quien posea un CP del mismo nivel 2 | Técnico deportivo | Técnico militar | Quien esté en posesión de un CP del nivel 1 de la misma familia y área profesional | 2º de BUP (Con máximo dos asignaturas pendientes) | 2º del 1º ciclo experimental reforma (REM) | Técnico de artes plásticas y diseño | 3 cursos comunes del Plan del 63 (Artes aplicadas y oficios artísticos) | 2º del plan de comunes experimental del 84(Artes aplicadas y oficios artísticos) | Quien tenga superado las correspondientes pruebas de acceso reglamentadas por las administraciones educativas para el acceso al ciclo formativo de grado medio | Oficialía Industrial | Módulo profesional de Nivel II | Otros estudios declarados Equivalentes | Quien tenga superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años | Nota: El graduado escolar no es condición suficiente para acceder a un certificado de profesionalidad de nivel 2 |
Los alumnos que realicen y aprueben todos los módulos del curso podrán obtener (si así lo solicitan) el Certificado Profesional correspondiente. Se corresponde con el antiguo Certificado de Profesionalidad: Telefonista / Recepcionista de Oficina
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