Curso Práctico de gestión de las relaciones con los clientes

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Objetivo:

Aprender la gestión de las relaciones de las empresas con sus distintos clientes a través de la herramienta informática CRMS.

Temario:

Tema 1: Optimizar la fuerza de ventas.

Tema 2: Metodología para la gestión de las relaciones con los clietnes (crm)

Tema 3: ¿Qué es un CRM?

Tema 4: Las realidades del CRM

Tema 5: Cómo vender más y mejor empleando la tecnología.

Tema 6: Retorno de la inversión (ROI) en CRM.

Tema 7: Vendiendo más y mejor... entendiendo CRM en la práctica.

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